Algemene voorwaarden

1. Toepassingsgebied van de voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle meubels en woonproducten die via de online winkel van Teddecorllc in Nederland worden verkocht, inclusief bijbehorende accessoires en onderdelen.

Door de website te bezoeken of een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle online bestellingen binnen Nederland.

2. Orderverwerkingstijd

De bestellingen van Teddecorllc worden doorgaans binnen 1–3 werkdagen verwerkt (exclusief weekenden en Nederlandse feestdagen).

Het verwerkingsproces omvat:

Orderbevestiging
Productverpakking
Overdracht aan de logistieke vervoerder

Na bestelling ontvangt de klant een bevestigingsmail met een ordernummer voor trackingdoeleinden.

3. Prijzen en btw (VAT)

Alle prijzen die op de website worden weergegeven zijn inclusief 21% Nederlandse btw (VAT).

Alle kosten zijn definitief; de klant hoeft bij levering geen extra douanerechten of belastingen te betalen.

Deze website hanteert het DDP-model (Delivered Duty Paid), inclusief:

Invoerrechten
Douanekosten
BTW

4. Koeriersdiensten en levering

De volgende logistieke dienstverleners worden gebruikt:

DHL
PostNL
DHL Netherlands

Levering is beschikbaar in heel Nederland.

Klanten kunnen hun bestelling in realtime volgen via het ordernummer.

De geschatte levertijd bedraagt 10–15 werkdagen, afhankelijk van de logistiek en het afleveradres.

5. 14 dagen retourrecht

Volgens de EU-consumentenwetgeving kan de klant binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van reden een retour aanvragen.

Retourproducten moeten voldoen aan de volgende voorwaarden:

In originele staat
Ongebruikt en geschikt voor wederverkoop
Inclusief verpakking, accessoires en handleidingen

De retourverzendkosten worden gedragen door Teddecorllc.

Gedetailleerde regels zijn beschikbaar in het retourbeleid.

6. Ruilbeleid

Klanten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst een ruilverzoek indienen.

Het ruilproces verloopt als volgt:

Stuur een e-mail naar info@teddecorllc.com om een aanvraag in te dienen
Ontvang een RMA-autorisatienummer
Retourneer het product volgens de instructies

Ruilproducten moeten nieuw en ongebruikt zijn.

De verzendkosten voor ruilingen worden gedragen door Teddecorllc; de klant hoeft geen extra kosten te betalen. Zie het ruilbeleid voor meer informatie.

7. Terugbetalingsproces

Producten die voldoen aan de retourvoorwaarden worden na ontvangst en inspectie terugbetaald.

Het terugbetalingsbedrag omvat de productprijs (inclusief verzendkosten en betaalde belastingen).

Terugbetalingen worden uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode en worden doorgaans binnen 2 werkdagen verwerkt.

Het terugbetalingsproces voldoet strikt aan de Nederlandse wetgeving en de GDPR.

8. Intellectueel eigendom

Alle inhoud op de website van Teddecorllc, waaronder:

Productafbeeldingen
Ontwerpcontent
Tekstinformatie
Website-structuur

is beschermd door auteursrechten.

Zonder toestemming is het niet toegestaan om deze inhoud te kopiëren, te verspreiden of commercieel te gebruiken.

9. 2 jaar garantie

Alle meubels en woonproducten hebben een beperkte garantie van 2 jaar, die fabricage- en materiaalfouten dekt.

De garantie dekt niet:

Schade door de gebruiker
Verkeerd gebruik of ongelukken
Normale slijtage

Voor garantieclaims is een aankoopbewijs vereist.

10. Gegevensbescherming (GDPR)

Teddecorllc voldoet aan de EU GDPR (Verordening (EU) 2016/679).

Persoonsgegevens worden gebruikt voor:

Orderverwerking
Levering
Klantenservice

Gebruikers hebben het recht op inzage, correctie, verwijdering en beperking van gegevensverwerking.

Zie het privacybeleid voor meer informatie.

11. Bedrijfsinformatie

Deze website is eigendom van TED DECOR LLC
Bedrijfsnaam: TED DECOR LLC
Adres: 1867 NE, 5TH ST, BOYNTON BEACH, FL 33435, Verenigde Staten
EIN: 33-3239320

Telefoon: +1 3054644
E-mail: info@teddecorllc.com

Openingstijden: maandag tot en met vrijdag, van 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, Verenigde Staten).

Neem bij voorkeur contact met ons op via e-mail. Wij reageren doorgaans binnen 24 uur.