1. Toepassingsgebied
Dit annuleringsbeleid is van toepassing op alle meubels en woonproducten die door consumenten in Nederland worden besteld via de website van Teddecorllc. Dit beleid beschrijft de annuleringsprocedure, voorwaarden en terugbetalingsregels van bestellingen.
2. Annuleringstermijn
Consumenten kunnen binnen 24 uur na orderbevestiging een annuleringsverzoek indienen.
Indien de bestelling al in het verzendproces zit of reeds is verzonden, is annulering niet meer mogelijk. In dat geval wordt de situatie afgehandeld volgens het retourbeleid.
3. Annuleringsprocedure
Gebruikers kunnen een annuleringsverzoek indienen via de klantenservice:
Telefoon: +1 3053604644
E-mail: info@teddecorllc.com
Bij het indienen van een verzoek zijn de volgende gegevens vereist:
-
Bestelnummer
-
Naam
-
Afleveradres
De klantenservice bevestigt binnen 24 uur na ontvangst van het verzoek de orderstatus en informeert over de mogelijke annuleringsopties.
4. Annuleringsvoorwaarden
-
Bestelling nog niet verzonden: volledige annulering en volledige terugbetaling mogelijk
-
Bestelling reeds verzonden: annulering is niet mogelijk; de klant kan het pakket weigeren of het retourproces volgen
5. Terugbetalingsbeleid
Na succesvolle annulering wordt de terugbetaling binnen 2 werkdagen verwerkt en teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.
6. Verzonden bestellingen
Indien de bestelling al is verzonden, kan de klant ervoor kiezen het pakket te weigeren.
Na ontvangst van het geretourneerde product wordt de terugbetaling binnen 2 werkdagen verwerkt.
De retourverzendkosten bij weigering worden gedragen door Teddecorllc; de klant hoeft geen extra kosten te betalen.
7. Contact klantenservice
Bedrijfsinformatie
Deze website is eigendom van TED DECOR LLC
Bedrijfsnaam: TED DECOR LLC
Adres: 1867 NE, 5TH ST, BOYNTON BEACH, FL 33435, Verenigde Staten
EIN: 33-3239320
Telefoon: +1 3053604644
E-mail: info@teddecorllc.com
Openingstijden: maandag tot en met vrijdag, van 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, Verenigde Staten).
Wij reageren doorgaans binnen 24 uur op e-mails.
8. Opmerkingen
Om een soepel annuleringsproces te garanderen, wordt aangeraden het verzoek vóór verzending van de bestelling in te dienen.
Klanten dienen bereikbaar te blijven voor verificatie van de ordergegevens door de klantenservice.
Dit annuleringsbeleid is uitsluitend van toepassing op bestellingen geplaatst via de officiële website van Teddecorllc.